Гарантія і повернення
ГАРАНТІЯ ВИРОБНИКА
- Виробник гарантує відповідність обігрівача UDEN-S вимогам ДСТУ 3135.0 при дотриманні споживачем умов транспортування, зберігання, монтажу та експлуатації.
- Гарантійний термін UDEN-S – 5 (п’ять) років із дня придбання, протягом яких діє повна обмінна гарантія на виріб.
- Зверніть увагу! Для моделей UDEN-S з дистанційним керуванням на вбудований бездротовий терморегулятор гарантія діє 1 (один) рік із дня придбання.
- При порушенні правил зберігання, установки та експлуатації, а також при відсутності заповненого гарантійного талону гарантія на UDEN-S не поширюється і претензії покупця не приймаються. Пошкодження обігрівача через невиконання вимог, зазначених у цій інструкції, виключає можливість безкоштовного гарантійного обслуговування.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Поверннення товару регламентується в межах Закону України «Про захист прав споживачів» коли покупець має право на повернення, або заміну Товару.
Умови обміну/повернення товару належної якості
Споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням (ст 9.Закону України «Про захист прав споживачів»)
Обмін товару належної якості провадиться:
- якщо не пройшло 14 днів з моменту придбання товару (не рахуючи дня купівлі)
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вид;
- споживчі властивості;
- розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Умови обміну/повернення товару неналежної якості
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати за попереднім письмовим зверненням (ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів): - пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк від (14 днів до 2 місяців, але якщо це опалювальний період то в найкоротший строк)
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
